Gespräche in der Zahnarztpraxis - Sicher und kompetent

Veranstaltungstermin: -

Ort: München

Bei der Fülle der zahnärztlichen Maßnahmen heutzutage ist eine kompetente Beratung wichtig. Dabei sollten Sie immer zuerst eine Ebene des Vertrauens zu Ihrem Patienten schaffen. Er sollte entspannt sein, wenn Sie ihn über die Möglichkeiten aufklären, die Ihre Praxis ihm bietet.

Lernen Sie, ihm kurz und verständlich das Wesentliche mitzuteilen und dabei den Nutzen für Ihren Patienten herauszustellen. Dann wird er offen für Ihre Vorschläge und der Dialog mit ihm leicht und angenehm sein. Und Sie fühlen sich in der Beratungssituation sicher.

Das Seminar soll Sie unterstützen:

  • Sprachlich, körpersprachlich und inhaltlich auf den Patienten einzugehen
  • Kompetent und selbstsicher
  • Interessen Ihres Patienten und den Nutzen für ihn zu erkennen
  • Informationen einfach zu formulieren
  • Die eigene innere Einstellung zum Thema Beratung zu klären und zielgerichtet für Ihre Beratungssituation zu nutzen
  • Äußerlich eine Atmosphäre für die Beratung schaffen
  • Der gute Ton am Telefon

Ziel:

  • Gelassen und kompetent beraten und so eine Ebene des Vertrauens zu Ihrem Patienten schaffen

Methodik:

  • Kurzvortrag, Einzel-, Paar- und Gruppenübungen, Simulation praxisnaher Situationen

Referentin:

Carola Wegerle, Mag. phil., Kommunikationstrainerin

Gebühr:

129,00 EUR zzgl. MwSt. (inkl. Verpflegung und Workshop-Skript)

Fortbildungspunkte:

Diese Veranstaltung erkennt die Leitsätze und Empfehlungen der BZÄK und DGZMK an und wird mit 6 Fortbildungspunkten bewertet.

Veranstaltungsort: Bauer & Reif Dental München

« Zum Veranstaltungskalender